Верховный суд РФ вынес решение, запрещающее произвольное снижение размера взысканной в пользу потребителя неустойки. Ответчик должен доказать несоразмерность неустойки последствиям нарушенного обязательства, а суды должны обосновать причины её снижения. Решение было вынесено в рамках дела, где истец обратился в суд с иском об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей о взыскании неустойки за нарушение срока выплаты страхового возмещения.